DICAS PARA COMPRAS INTERNACIONAIS ON-LINE

Essa é a seção para conversas gerais sobre RPG, que não são sobre um sistema específico ou envolvem a sociedade em discussão sobre aspectos culturais, religiosos, comportamentais e educacionais do RPG, a popularização do jogo e o combate ao preconceito.

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DICAS PARA COMPRAS INTERNACIONAIS ON-LINE

Mensagempor Allefcapt em 22 Ago 2007, 12:52

Aprenda a comprar pela INTERNET com nosso amigo Alessandro_Franzen.


IMPORTANDO SEUS LIVROS DE RPG E OUTRAS COISAS

Antes de mais nada, deixe lhes explicar minha experiência pessoal com relação a compras internacionais via internet. Já tenho por hábito realizar compras on-line há cerca de 15 anos e apenas 1 única vez tive problemas referentes a entrega do material comprado que demorou para chegar. Daí posso lhe assegurar que tenho conhecimento de causa em relação a este assunto que é deveras discutido e, por diversas razões, temido aqui no Brasil. Sei que muitos dirão que nunca irão realizar compras on-line ou coisas assim, mas afirmo que o assunto é mais acessível e melhor entendido se bem orientado por alguém que pode lhes fornecer dicas sobre como fazer uma compra sem medo. Este mini-guia serve para orientar aqueles que desejam muito adquirir livros ou outros materiais (cardgames, boardgames, DVD etc.) de outros países através da web.

1. Entendendo as regras da importação:

Antes de se importar qualquer coisa, tenha em mente que em nosso país (como em qualquer outro) existem leis de importação que foram desenvolvidas para assegurar que os produtos estrangeiros não substituam completamente os produtos nacionais Além do mais toda a compra será enviada e entregue via encomenda postal (correio). Logo, isso também se chama lei de mercado internacional e tem o princípio de controlar e impedir que a economia doméstica de um país imploda igual a uma bomba termonuclear, diminuindo as chances da competição comercial equilibrada.

O limite para importação é de US$ 3.000,00 (três mil dólares dos Estados Unidos) ou o equivalente a este valor em outra moeda. A encomenda postal cujo valor aduaneiro (mercadoria + frete + seguro + etc.) for de até US$ 500,00 será entregue pelos correios ao destinatário mediante o pagamento dos tributos lançados na NTS (Nota de Tributação Simplificada). É um procedimento simples e rápido pois você comparece ao correio, paga o tributo e retira a mercadoria. Se a encomenda tiver valor aduaneiro superior a US$ 500,00, e até US$ 3.0000,00, será necessário o preenchimento da DSI (Declaração simplificada de Importação), mas isso é outra história.

O chamado valor aduaneiro é o valor da mercadoria acrescido de demais despesas (frete, seguro, etc). Dessa maneira, a alfândega verifica o valor aduaneiro sempre que a encomenda chega no país (Seja ela por terra ou por ar). Neste instante, você estará sujeito pagar o referido imposto...

Mas de quanto é esse imposto? O valor em tributo a ser pago é sempre 60% do valor aduaneiro (mais o ICMS), ou seja, em moeda estrangeira e convertida pela taxa de conversão do dia em que chegou no Correio.

Exemplo: Eu peço um Cardgame que custa 18 Dólares, a empresa que o vende me avisa que o frete é de 3 dólares (via terrestre), logo meu valor aduaneiro é de US$ 21.00... Ao chegar na alfândega, ele é verificado e remetido ao correio mais próximo do endereço do destinatário. O correio envia um aviso de chegada até o destinatário, contendo o endereço do local para retirada Logo sou taxado em 60% do valor aduaneiro de 21 dólares, ou seja, US$ 12.60. Esse valor do tributo que será em moeda estrangeira é convertido em Reais (R$) pela taxa do dia da chegada no Posto Correio e pago apenas no momento da retirada.

Porém, uma boa notícia! Até o valor aduaneiro de US$50,00 (Cinquenta dólares dos Estados Unidos) ou equivalente em outra moeda, está isento dessa taxa, desde que o remetente e o destinatário sejam pessoas físicas. Sendo que Livros, jornais e periódicos não pagam imposto (conforme previsto no art. 150, inciso VI, alínea "d" da Constituição) mesmo que enviados por empresas estrangeiras. Só para constar, apesar de Roleplaying Games (RPG) serem jogos, estes são sempre enviados no manifesto de sua encomenda, que é verificado pela alfândega, como sendo LIVROS!!! Dessa forma, não se paga tributo por eles!

Dessa forma, se eu encomendar um RPG (seja ele livro de regras ou suplementos) tenha um custo total de 21 Dólares (produto+frete), eu apenas pago o valor aduaneiro e este vem diretamente para o endereço do destinatário, sem precisar ficar retido nos correios. Claro que qualquer tipo de acessório de jogo que não caracterizar-se como livro, jornal ou periódico sofrerá os efeitos da Lei de importação.

2. Cuidado com o Frete:

Como foi visto anteriormente, o preço final da encomenda é a soma do preço do produto mais o valor de frete. Mas o que seria frete?

Frete é o termo usado para definir os custos de envio de uma mercadoria do seu ponto de origem até seu destino. O cálculo do frete é feito com base na velocidade de entrega, distância a ser percorrida, peso da encomenda.

Por isso, uma dica, antes de fechar uma compra (check-out) em um site de vendas internacional, verifique as opções de frete disponível. A velocidade de entrega é a chave para se avaliar o preço final do frete para nosso país, além de definir para a empresa quão urgente você deseja receber aquela encomenda... Existem muitos sistemas de entrega postais pelo mundo, os sites de vendas internacionais optam essencialmente por entregas via terrestre ou marítima como primeira opção, pois são os mais baratos e, infelizmente, os mais lentos para realizar a entrega.

Empresas diferentes, possuem políticas diferentes, fique sempre atento para os tipos de fretes. A verdade é que o mesmo produto pode ter valor de frete diferente ao compararmos dois ou mais sites internacionais de vendas. Tudo depende da distância a ser percorrida neste instante... Procure o melhor preço de frete antes de fechar um pedido, muitas vezes a primeira empresa não é a que tem as condições mais favoráveis e econômicas para você.

3. Onde comprar???

Muito bem, é nesse momento que você deverá estar se perguntando como se consegue uma excelente barganha de produto. Provavelmente você sempre ouviu falar que RPGs são caros e, ao ter lido como funciona a mecânica de fretamento internacional, deve lembrar que muitos livros são pesados (influenciando no custo final de postagem). Sim, esses fatores são uma grande barreira de titânio a ser pulada, mas digo que há um meio de passar pelo meio dela sem prejuizos.

A palavra mágica é SEBOS INTERNACIONAIS! Sim, meu caro leitor, existe essa maravilhosa ponte de arco-íris entre você e a mercadoria que tanto desejas. Estas empresas oferecem uma gama enorme de opções de mercadoria usada, semi-nova e, até mesmo, como se tivesse acabado de sair das gráficas. Não é ilusão, é a realidade do comercio de cada país. Quando alguém não deseja mais um determinado produto, este é vendido para um sebo ou a uma rede de livrarias a preço baixo. O Sebo ou livraria, por sua vez, o deixa disponível em uma listagem que permite ao comprador on-line verificar seu novo preço e condições para aquisição.

Além disso, cada item disponível on-line é verificado pelo vendedor e classificado em relação a sua aparência:

Mint: Perfeitas condições; Como se fosse novo ou nunca usado.

Near Mint: Quase Perfeito; usado porém bem conservado.

Very Fine: Muito satisfatório, sem impedimentos que comprometam a leitura.

Fine: Satisfatório, sem impedimentos que comprometam a leitura.

Very Good: Muito boa condição.

Good: Boa condição.

Fair: Em condições aceitáveis de ser lido, tem todas as páginas, porém está mal cuidado ou apresenta algum defeito bem visível (capa danificada, folhas rasgadas, muitas dobraduras etc.) que não prejudicam na leitura.

Poor: Em péssimas condições... Faltando páginas, capa perdida ou outro defeito grave que pode prejudicar a leitura.

Abaixo temos uma tabela que traduz melhor a qualidade de um livro e como ele é classificado. Quando ocorre o sinal (+) ou (-), define a qualidade como superior ou inferior ao ser comparado na mesma categoria classificatória.

Nota: Classificação:
|--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--||--|-
10.0 ..... Mint
9.9 ..... Mint
9.8 ..... Near Mint/Mint
9.6 ..... Near Mint +
9.4 ..... Near Mint
9.2 ..... Near Mint -
9.0 ..... Very Fine/Near Mint
8.5 ..... Very Fine +
8.0 ..... Very Fine
7.5 ..... Very Fine -
7.0 ..... Fine/Very Fine
6.5 ..... Fine +
6.0 ..... Fine
5.5 ..... Fine -
5.0 ..... Very Good/Fine
4.5 ..... Very Good +
4.0 ..... Very Good
3.5 ..... Very Good -
3.0 ..... Good/Very Good
2.5 ..... Good +
2.0 ..... Good
1.8 ..... Good -
1.5 ..... Fair/Good
1.0 ..... Fair
.5 ..... Poor

Confesso que algumas vezes, comprei livros e outros itens cuja a classificação era “Fair” (aceitável) e que, ao abrir a encomenda, me surpreendia com um estado de conservação que considero “Mint” ou “Near Mint” aos meus olhos. Logo, essa tabela e o jeito que os livros lá fora são classificados, muitas vezes, de maneira relativa a como a loja vê o seu produto.

Uma ferramenta mais do que útil nesse momento é o e-mail, pois o comprador deve tirar todas as suas dúvidas sobre as condições do produto, questionando o porque da classificação e demais detalhes sobre as condições gerais dele.


4. Sempre leia o contrato:

Algo que o comprador on-line deve estar ciente antes de se cadastrar em qualquer site de vendas pela web é quais são as regras presentes no contrato da empresa. Por obrigação, as empresas que fazem negócio pela internet devem expor suas condições de vendas, política de devolução, ressarcimento e outros elementos legais ao público que visita seu site.

Quando se vai a primeira vez a uma loja virtual, tenha a bondade e o cuidado de se preocupar em ler o contrato da empresa, pois você só pode começar a comprar se concordar com aquilo que estiver exposto lá, ou seja, compreenda que é um contrato e quando você termina de preencher o cadastro, surgirá um botão de “Agree” (concordo) ou “accept” (aceito) , isso quer dizer que você está assinando o contrato e está ciente de todas as cláusulas...

Uma vez aceito os termo do contrato, você e a empresa estão agora em comum acordo e, ao mesmo tempo, tem seus direitos como consumidor protegidos por ele... Mas, não se esqueça que essa política também protege a empresa de problemas diversos.

Bom, sobre a política de devolução e ressarcimento de dinheiro, varia de empresa a empresa. Porém, tudo está devidamente assegurado pelo contrato que pode ser usado em atos de direito internacional. Um detalhe importante, uma vez assinado o contrato, você fica sujeito as sanções da lei do país em que a empresa é sediada e não àquelas feitas no Brasil.

Um outro fator importante, alguns produtos sofrem embargo, ou seja, não podem ser enviados para nosso país. Antes de começar a comprar, verifique se o site poderá realmente lhe enviar sua encomenda.


5. O Cliente e seu Reinado:

Toda a loja virtual é um negócio e, como tal, só pode ir em frente se tiver clientes. Por isso, todas as lojas virtuais tratam seus consumidores com um cuidado muito especial que vai desde o pedido até a entrega.

Eles sempre irão documentar todo o processo de venda, enviando confirmação de reserva de produto, confirmação de envio, número de rastreamento postal (se for oferecida essa opção) e outros detalhes para você. Não esqueça de imprimir e arquivar esses documentos, pois são sua prova que o processo de venda está ocorrendo.

Além disso, quando algo irregular ocorre nesse processo e você alerta o vendedor, a primeira providência deles é resolver com o máximo de prioridade.

Conto um caso em particular que demonstra claramente essa situação. Eu comprei um suplemento para o RPG “Startrek: Prime Directive”, cujo o nome é “Federation”, e o tempo estimado de chegada já tinha passado (a encomenda vinha pelo frete marítimo de 2 dólares). Eu questionei eles sobre o que tinha acontecido e naquele mesmo dia recebi a resposta de que não deveria me preocupar pois tudo já tinha sido resolvido. A encomenda nunca chegou e tinha sido extraviada de alguma maneira... porém a empresa me enviou um pedido de desculpas formais por escrito, um código que me oferecia um excelente desconto (50%) na próxima compra e uma outra edição do mesmo livro, tudo dentro da caixa da nova encomenda. Eles próprios pagaram o frete especial de 70 dólares para que esse pacote estivesse em minha casa no dia seguinte. E isso não é caso isolado...

Os sites internacionais tendem a tomar um especial cuidado com o cliente pois se ocorre uma reclamação qualquer, é suficiente para que esse comprador deixe de usar essa loja virtual e por tabela, não recomende-a para uma multidão de potências clientes!

Uma empresa virtual conta com a boa-fé de seus compradores e de dispositivos legais para deter qualquer “espertinho” que apareça. Por isso, sempre ajam de maneira honesta com elas, caso contrário, seu mundo de opções ficará bem mais restritos!


6. Educação é tudo:

O bom comportamento de um comprador ganha pontos com as lojas virtuais internacionais. Assim sendo todo e qualquer pedido feito a elas não será negado ou sofrerá demora caso você consiga manter a educação e humildade em suas palavras. Seja educado ao escrever um e-mail, mesmo que este seja para fazer reclamações. Lembre-se que você estará sujeito às leis do país onde a loja está sediada e que todo o processo é documentado por eles.

7. Lojas Virtuais
Muitas vezes, você pode comprar diretamente com a empresa que criou o produto, mas seus preços de frete podem ser altos. Abaixo seguem algumas sugestões de excelentes locais de compra. Todos muito seguros e com uma boa variedade de produtos.

Amazon Book: Uma das maiores e mais variadas lojas internacionais on-line de nosso mundo. Apesar de oferecer todo o tipo de produto em seu site, ela permite apenas importações de revistas em quadrinhos e livros para o Brasil. Possui um sistema de rastreamento para encomendas e um setor de usados que oferece os melhores preços. Seu sistema de venda para livros fora de catálogo é razoável, mas a espera é enorme. Frete fixo para livros e quadrinhos, com 4 opções de entrega.

Abebooks: Rede de sebos internacionais. Excelente local para se procurar qualquer tipo de publicação e cardgames. Tem um serviço de busca avançada que permite uma pesquisa rápida e direta. Além disso, oferece ao comprador o serviço de conversão de câmbio (usando a taxa do dia) no momento em que estiver verificando preços e fretes. Aqui você pode encontrar uma infinidade de ofertas como por exemplo o manual técnico da Estrela da Morte para Star Wars (D6) por apenas US$1.00 (é sério!). O frete terrestre para o Brasil varia entre US$ 9.00 a US$11.00, porém varia de cada sebo associado. Comprando de diferentes vendedores, o frete é individual para cada um deles. Sem restrições de produto.

Noble Knight Games: Excelente sebo virtual especializado em RPGs, cardgames e seus respectivos suplementos, expansões e acessórios, bem como lida com brinquedos, filmes e uma grande gama de material colecionável. Aqui você irá encontrar material fora de catálogo e outros produtos relacionados ao nosso hobby. Importante dizer que oferece preços com excelentes descontos e não possui restrições de envio para nosso país. O frete varia de acordo com o tipo de produto adquirido.

Warehouse23: Especializado em RPGs, Cardgames, brinquedos e acessórios associados, a WH23 possui o melhor frete marítimo que encontrei. Por apenas US$ 3.00 de frete você pode trazer qualquer tipo de produto para o Brasil. Ela ainda oferece a opção de frete mais cara e de envioo mais rápido que vi na rede (envio de 1 dia útil por cerca de 67 dólares).


8. Como pagar?

Ahn, bem... isso depende do jeito que melhor lhe servir. Os Cartões de Crédito Internacionais são bem aceitos, porém há as opções de Money Order (pedido de pagamento) feito por bancos e PayPal (serviços de pagamento on-line).

Mais uma vez, imagino que você deve estar falando que comprar com cartão de crédito é algo completamente inseguro etc. etc. etc... A grande verdade é que seria mais fácil ser assaltado em uma esquina no Brasil do que ter seu número clonado por algum hacker escondido na Tailandia. Como eu andei falando, os sites de venda mais famosos são sua maior opção, pois possuem um sistema super-seguro para as transações on-line.

Um outra dica é sempre calcular quanto você irá pagar em reais, logo para facilitar sua vida, existe um site fantástico que converte todas os tipos de câmbio no mundo:XE World Currency

Espero que este artigo tenha tirado algumas das muitas dúvidas referentes a importação de material do exterior. Até a próxima!

Por Alessandro_Franzen
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Re: DICAS PARA COMPRAS INTERNACIONAIS ON-LINE

Mensagempor 3libras em 07 Dez 2010, 06:22

eu compro regularmente material esportivo pela net.

muitas empresas mandam como "gift" através de pessoas físicas mesmo que você não peça!!!

fiz compras de até 150 libras esterlinas (+-400 reais) e não fui taxado (mas esperava ter sido!!)
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